pkoke নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") pkoke প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। pkoke.bid ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

pkoke ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন পরিষেবা পরিচালনা করে। pkoke-এর সেবা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে পরিচালিত। pkoke কোনোভাবেই বাণিজ্যিক বা পেশাদার গেমিং কার্যক্রমকে সমর্থন করে না।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে পুনর্মূল্যায়িত ও আপডেট করা হয়েছে। pkoke যেকোনো সময় যুক্তিসংগত কারণে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

pkoke-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে অথবা বাংলাদেশ থেকে সেবাটি অ্যাক্সেস করতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• আপনার নিজস্ব এবং বৈধ মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad ইত্যাদি) থাকতে হবে।
• আপনি অন্য কারো পক্ষে বা কর্পোরেট সত্তার হয়ে গেম খেলছেন না বলে নিশ্চিত করতে হবে।
• আপনি আগে কখনো pkoke কর্তৃক নিষিদ্ধ ঘোষিত হননি।

pkoke যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের জন্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত pkoke উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

pkoke-এ নিবন্ধন করতে হলে সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি pkoke-এ মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বোনাস অপব্যবহার এবং জালিয়াতি হিসেবে গণ্য হবে।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয়। পাসওয়ার্ড অন্যের সাথে শেয়ার করার ফলে যেকোনো ক্ষতির জন্য pkoke দায়ী নয়।
• তথ্য আপডেট: আপনার যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে pkoke-কে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে সাথে সাথে pkoke সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর: pkoke অ্যাকাউন্ট কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

pkoke-এ নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank এবং আন্তর্জাতিক কার্ড (Visa, Mastercard)। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) সম্পন্ন হয়।

জমার নিয়মাবলী:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳ ২০০ (মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক জমার সীমা pkoke কর্তৃক নির্ধারিত এবং পরিবর্তনযোগ্য।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। যান্ত্রিক ত্রুটির ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে জমা করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা করা নিষিদ্ধ।

উত্তোলনের নিয়মাবলী:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳ ৫০০।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছিল।
• pkoke প্রথমবার উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করতে বলতে পারে।
• অসাধারণ পরিস্থিতিতে pkoke উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখতে পারে — এ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে জানানো হবে।

pkoke বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং লয়্যালটি পুরস্কার। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্ত ও ওয়্যাগারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে।

• ওয়্যাগারিং শর্ত: বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে যা বোনাস অফারে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• এক বোনাস একবার: প্রতিটি বোনাস অফার প্রতিটি ব্যবহারকারী, পরিবার, পরিবার, ডিভাইস বা IP ঠিকানার জন্য একবারমাত্র প্রযোজ্য।
• বোনাস অপব্যবহার: pkoke যদি মনে করে যে কোনো ব্যবহারকারী বোনাস অপব্যবহার করছেন, তাহলে বোনাস এবং বোনাস থেকে অর্জিত সকল জয় বাতিল করার অধিকার pkoke-এর রয়েছে।
• বোনাস পরিবর্তন: pkoke যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

pkoke-এ Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi, Microgaming, NetEnt-সহ বিভিন্ন প্রোভাইডারের গেম পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী এবং RTP হার রয়েছে যা গেমের ভেতরে প্রকাশিত থাকে।

• গেমের ফলাফল: pkoke-এর সকল গেমে Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা সম্পূর্ণ ন্যায্য ও নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: গেম চলাকালীন যান্ত্রিক বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে সেই রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো: লাইভ গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে প্রযুক্তিগত বিতর্কের ক্ষেত্রে pkoke তদন্ত করবে।
• বেটিং সীমা: প্রতিটি গেম ও টেবিলের নিজস্ব ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা রয়েছে যা গেমের মধ্যে প্রদর্শিত থাকে।
• বিতর্ক নিষ্পত্তি: কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিতর্কের ক্ষেত্রে pkoke গেম প্রোভাইডারের লগ পর্যালোচনা করবে এবং pkoke-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

pkoke-এর সেবা ব্যবহার করার সময় নিম্নলিখিত আচরণগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• জালিয়াতি, প্রতারণা বা কোনো অসৎ পদ্ধতিতে অনুচিত সুবিধা নেওয়া।
• সফটওয়্যার বট, অটোমেশন টুল বা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের প্রোগ্রাম ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• pkoke-এর সিস্টেম, সার্ভার বা নেটওয়ার্কে হ্যাকিং বা ক্ষতিকর কার্যকলাপ পরিচালনা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে pkoke-কে ব্যবহার করা।
• লাইভ চ্যাটে বা সাপোর্টে অশালীন, হুমকিমূলক বা আপত্তিকর ভাষা ব্যবহার করা।

উপরোক্ত যেকোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে pkoke অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বাতিল করার, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখে।

pkoke ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা স্থানান্তর সম্পন্ন হয়।

• ডেটা সংগ্রহ: pkoke শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে — নাম, ফোন নম্বর, জন্মতারিখ ও পেমেন্ট তথ্য।
• তথ্য শেয়ার: pkoke কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তের ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• কুকি নীতি: pkoke ওয়েবসাইটে অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়।
• ডেটা সংরক্ষণ: ব্যবহারকারীর তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুসারে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

pkoke দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — আয়ের উৎস নয়। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি।

• বয়স সীমা: ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তি pkoke ব্যবহার করতে পারবেন না।
• ডিপোজিট সীমা: ব্যবহারকারীরা তাদের নিজস্ব দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: কোনো ব্যবহারকারী চাইলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে তার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।
• টাইম-আউট: প্রয়োজনে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত গেমিং থেকে বিরতি নেওয়ার সুযোগ আছে।
• বাস্তবতা যাচাই: pkoke নিয়মিত ব্যবধানে ব্যবহারকারীকে তাদের গেমিং সময় ও ব্যয়ের তথ্য দেখায়।

ব্যবহারকারী নিজেই যেকোনো সময় pkoke সাপোর্টে যোগাযোগ করে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

pkoke নিম্নলিখিত কারণে একটি অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ।
• মিথ্যা পরিচয় বা বয়স তথ্য প্রদান।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রম।
• pkoke-এর সিস্টেমে ক্ষতিকর কার্যক্রম।

যদি pkoke কোনো অ্যাকাউন্ট বাতিল করে এবং ব্যবহারকারী নিরপরাধ বলে প্রমাণিত হন, তাহলে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। তবে জালিয়াতির ক্ষেত্রে সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।

pkoke "যেভাবে আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে pkoke কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা প্রোভাইডারের ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলায় পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রকাশ পেলে।
• ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণের বাইরের কোনো পরিস্থিতিতে (force majeure)।
• gেমিং থেকে লোকসানের জন্য (গেমিং একটি ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম)।

pkoke যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে pkoke কমপক্ষে ৭ (সাত) দিন আগে ব্যবহারকারীদের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী pkoke.bid/terms-conditions-এ প্রকাশিত হবে।
• পরিবর্তনের পরে pkoke ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ বলে বিবেচিত হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে একমত না হলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স উত্তোলন করতে পারবেন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য pkoke-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]।